Open dag bij HEGO Stainless Steel & Aluminium

Eind september opende HEGO Stainless Steel & Aluminium in Almere haar deuren voor klanten en andere relaties om hen een blik in de keuken te laten werpen. Al vanaf de eerste minuut zat de loop er lekker in. Zo wilde HEGO haar slogan “Your Best Deal in Stainless Steel & Aluminium” tot uiting brengen.

Wim de Grood
Foto’s Suusfoto (Suzanne van de Laar)/Studio3 Almere

HEGO is opgericht in 1977 als groothandel in roestvast staal en aluminium. Het is een familiebedrijf met de familie Gort als eigenaar. Het verhaal gaat, dat de vader van de eigenaar Wim Gort vlak na de Tweede Wereldoorlog al met staal bezig was: hij haalde neergestorte vliegtuigen uit het IJsselmeer om vervolgens het oude ijzer te verkopen. Gestart in Muiden is het bedrijf in de jaren negentig verhuisd naar Almere waar het sinds 2001 gevestigd is aan de huidige locatie op de Bolderweg. Het heeft daar de beschikking over een riant en ruim pand met een oppervlakte van circa 10.000 m² voor kantoor en magazijn. Er werken ongeveer 30 medewerkers.

Groothandel en trading

Op de vraag waar HEGO zich mee bezighoudt antwoordt commercial manager André van der Veen als volgt: “We zijn een groothandel in roestvast staal en aluminium. Daarnaast zijn wij ook een soort trading huis. Dat wil zeggen, wij kopen partijen materiaal bij de fabriek en leveren dat vervolgens gelijk door aan de klant. Dit heeft dus niets met voorraad houden te maken. Voor dit laatste hebben we de groothandel. Voor beide takken van sport doen we dat in roestvast staal en aluminium.”

Tweede keus

HEGO heeft een ruim aanbod van zogenaamd tweede keus rvs materiaal. Van der Veen daarover: “Eerste keus is spic en span materiaal waar geen krasje of wat op zit. Dat is volledig voor zichtwerk toepasbaar. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een afzuigkap van rvs. Die wordt geslepen, zodat deze er mooi uit ziet. Maar rvs kan ook voor andere doeleinden gebruikt worden. Bijvoorbeeld in de veeteelt worden er voederbakken voor varkens van gemaakt. Daar maakt het niet zoveel uit als daar een kras op zit. Een varken loopt er tegenaan en dan zit die kras er toch ook in. Het grote voordeel van dit tweede keus materiaal is, dat HEGO dit materiaal met aanzienlijke kortingen kan inkopen. Het zijn geen rest partijen maar materiaal met noem het maar productiefoutjes. Dat kan variëren van een lengtekras tot kantschade of dat de finish niet helemaal goed is. Het is dan niet meer geschikt om te worden geslepen.” Kwalitatief is er niets mis met tweede keus rvs, zegt André van der Veen met grote stelligheid: “De chemische samenstelling is precies hetzelfde als het eerste keus materiaal. Er wordt namelijk geen tweede keus materiaal geproduceerd. Het wordt als eerste keus materiaal gemaakt, maar er kan tijdens de productie wat misgaan. Een coil (rol) valt bijvoorbeeld uit een stelling of van een vorkheftruck waardoor er beschadigingen ontstaan. Die zitten dan alleen aan de buitenkant, terwijl de rest van de coil prima is en dus eigenlijk nog steeds een eerste keus. De gunstige korting die wij op dit materiaal krijgen berekenen we uiteraard door aan onze klant. We adviseren iedereen die rvs niet voor zichtwerk nodig heeft, bij ons tweede keus rvs te kopen met een mooie korting”. Volgens Van der Veen bestaat ongeveer 60% van hun handel uit tweede keus, niet zozeer in de groothandel als wel in de export activiteiten (trading). HEGO zegt  één van de grootste van Nederland te zijn in het op voorraad hebben van tweede keus materiaal.

Service center

HEGO beschikt over een in-house service center. Dat is Foxinox. Het zit in hetzelfde pand als HEGO en richt zich op de bewerkingen van roestvast staal en aluminium. “Wij kunnen materiaal slijpen, op maat knippen, ponsen en rondhoeken en folies aanbrengen. Sinds kort hebben wij ook een cut-to-length line. Zelf noemen wij dit een decoil machine, maar je kunt het ook een afrolmachine noemen. Daarmee kunnen wij coils die wij zo van de fabriek kopen zelf tot plaat verwerken op elke gewenste lengte. Naast de standaard maten als groot-, midden- en kleinformaat kunnen wij ook afwijkende maten maken. Wij hebben een klant die altijd 2200 mm wil hebben. Maar standaard is 2000 of 2500 mm. Je kan het dan op maat gaan knippen, maar dan houd je een reststuk over. Dat is zonde en ook duur voor de klant, want die rest moet ook betaald worden. Op onze decoil machine kunnen wij op 2200 mm afknippen, zodat je geen afval hebt. En dat scheelt weer voor de klant”, aldus André van der Veen. Sinds begin van dit jaar is deze immense machine operationeel. De aanschaf van deze machine is een juiste keuze geweest, blijkt nu al. Van der Veen: “Er zijn in Nederland diverse bedrijven die (alleen maar) decoilen. Wij brachten ons materiaal daar ook naar toe met alle kostengevolgen van dien. Nu houden we dat allemaal in huis en kunnen wij onze klanten nog meer toegevoegde waarde bieden.” Daarom legt HEGO nu ook coils op voorraad, naast het standaard plaatmateriaal.

Aluminium

HEGO is altijd al met aluminium bezig geweest. Sinds vorig jaar werkt er bij HEGO een echte aluminium specialist. HEGO wil haar marktaandeel op het gebied van aluminium vergroten. Waarom ook aluminium? Volgens Van der Veen gaan aluminium en rvs prima samen: “Rvs en staal kunnen bijvoorbeeld niet samen. Als wij hier staal zouden opslaan en ook nog eens gaan bewerken, dan zal er binnen de kortste tijd roestvorming op het rvs komen. En aluminium roest ook niet.”

Concurrerend door te ontzorgen

HEGO is concurrerend als het gaat om maatwerk. “Wij hebben nu grote klanten voor wie wij al het maatwerk mogen maken. We hebben afroepcontracten waarin per maand ‘zoveel’ ton wordt afgenomen, op maat geknipt en vaak ook nog geslepen. We willen ons veel meer gaan ontwikkelen tot een service bedrijf, naast onze groothandel en trading. De klant ontzorgen dus. Daarom denken wij eraan om op termijn ook een slit machine aan te schaffen waarmee wij coils in smallere banden kunnen snijden. Daar is vooral uit het buitenland veel vraag naar. Nu besteden we dat nog uit, maar dat zouden we ook best zelf kunnen doen. Scheelt ook weer in de kosten voor de klant en levert tijdwinst op. Een lasersnijmachine staat ook op ons verlanglijstje. Ik zet mij echt in om de klant waar mogelijk te ontzorgen. Dit is dé mogelijkheid om te kunnen groeien in deze markt”, aldus André van der Veen.

Nieuwe ontwikkelingen en producten

HEGO is ook bezig met een bedrijf dat gespecialiseerd is in schroeven. Van der Veen: “Waarom zouden wij als groothandel in rvs geen schroef aanbieden? Dus denken wij ook aan productdifferentiatie. We zijn een schroef aan het ontwikkelen die zelf borend door rvs gaat. Als je rvs bijvoorbeeld aan een gevel wil bevestigen moet je eerst een gat voorboren. En dan een ringetje ervoor en schroefje erin. Makkelijker is een schroef er tegenaan te zetten en dan dwars door het rvs heen schroeven. Het probleem is, dat het 304 materiaal te hard is voor een gewone rvs schroef. Je moet de tip nu gaan verharden met een andere legering, bijvoorbeeld een 420 legering. Die gaat makkelijker door het 304 heen. We lieten dit ook zien op onze open dag en op basis van de reacties van de klanten kunnen wij een inschatting maken of wij dit bij onze producten gaan voeren. Ik zie HEGO graag de Bol.com van het rvs worden. Dat is wel de toekomst. Veel bedrijven in onze sector zijn online nog niet goed ontwikkeld. HEGO heeft sinds twee jaar een webshop waar de klanten onze voorraad online kunnen zien en offertes kunnen aanvragen. Dat kan uiteraard 24 uur per dag gedurende 7 dagen in de week. Bestellen en betalen gaan (nog) niet, want er zal altijd intermenselijk contact zijn. Er wordt heel vaak om advies gevraagd, wat dan door onze specialisten in de verkoop wordt gegeven. Bovendien kunnen wij heel snel leveren, iets wat tegenwoordig heel belangrijk is en waarmee je je kunt onderscheiden. Het moet gewoon zijn: vandaag besteld, morgen in huis.” Ook gaat HEGO zich meer richten op de eindgebruikers, waarbij de focus ligt op ‘groot’ Europa.

Your Best Deal

HEGO is er dus op uit om de klant zoveel mogelijk te ontzorgen. “Wij proberen altijd voor de klant de beste deal te creëren”, zegt André van der Veen. “Dat houdt in, dat de klant altijd op nummer één staat en dat hij meer dan tevreden over het product moet zijn. Maar dat is niet voldoende om je te onderscheiden. Waarmee kun je dat dan wel? Naast prijs is dat snelle levering, korte lijnen, advies op maat, onze in-huis bewerkingen en de flexibiliteit die wij hebben.”
HEGO ziet de toekomst met vertrouwen tegemoet. Het is erop uit om nog meer toegevoegde waarde aan de klant te bieden, waardoor het zich nog beter kan onderscheiden van haar concurrenten. HEGO wil graag een ‘totaalproduct’ leveren dat ook nog eens op maat gemaakt is. Of zoals Van der Veen het zegt: “Ik hoop, dat HEGO zich ontwikkelt tot een totaal leverancier in rvs en aluminium. Met ons leveringsprogramma van platen, buizen, kokers, profielen en staf zijn we al een heel eind op de goede weg. We willen niet per sé de grootste van Nederland zijn, maar wel de meest betrouwbare en meest gevonden leverancier worden.” Met andere woorden: een gevestigde naam onder het motto van ‘wat je ook nodig hebt, even HEGO bellen’. De open dag zal hier zeker toe bijdragen gezien de grote opkomst, waarbij de nieuwe decoil machine wel de eye catcher was. Maar ook de andere bewerkingen zoals het slijpen, knippen en ponsen trokken veel belangstelling. Daarnaast was de bekende RVS kunstenaar Michel Muytjens aanwezig met een aantal zeer mooie werken, konden de gasten bij de workshops zien hoe de zelf borende schroef werkte en werd er uitleg gegeven over de verschillende toepassingen van rvs. Ook de geheel uit rvs vervaardigde DeLorean (auto) en de duurzame motor die mee zal doen aan de 80-dagen rond de wereld challenge waar HEGO het aluminium voor geleverd en gesponsord heeft, zullen niet onopgemerkt zijn gebleven. De dag werd afgesloten met een borrel en een vers gerookt stukje zalm.

www.hego.nl